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Procedura

1 - Scaricare dal sito il modulo RMA:

2 - Contattare gli uffici di MECT srl per ottenere il numero di RMA all’indirizzo email rma@mect.it o al numero +39 011 966 46 16.

3 - Compilare il modulo in ogni sua parte, compreso il numero RMA fornito da MECT srl.

4 - Apporre sull’esterno del pacco, in posizione visibile, un’etichetta recante il numero di RMA.

5 - Il modulo RMA compilato dovrà essere consegnato a MECT srl via email e/o allegato al prodotto da riparare dentro la scatola.

NOTA BENE

  • I pacchi recapitati in porto assegnato e/o senza numero di RMA verranno rifiutati.
  • Nel caso in cui i componenti ritenuti difettosi dal cliente risultassero perfettamente funzionanti verrà addebitato un importo pari a
    35,00€ + iva.
  • La spedizione di ritorno verrà effettuata in porto assegnato, ovvero a carico del cliente. Nel caso in cui il prodotto fosse ancora in garanzia o il guasto fosse imputabile a Mect sarà invece a carico di Mect.
  • Il preventivo verrà comunicato solamente quando la riparazione dovesse superare il costo di 50,00€ + iva.
  • Il tempo per la soluzione del problema dipende esclusivamente dalla natura dello stesso, sarà nostra cura renderlo il più breve possibile.

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